Conditions générales de vente

Cadre de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne d'Ethervie, à destination des clients situés en France. Elles précisent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre d'une commande.

Objet et champ d'application

Ethervie commercialise des accessoires électroniques et petits équipements: câbles, adaptateurs, chargeurs, audio, périphériques, protections d'écran et accessoires divers. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, nous vous informons dans les meilleurs délais et procédons au remboursement des articles concernés.

Prix et frais de livraison

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 € et sont offerts à partir de 50,00 € d'achat. Le montant total est affiché avant la validation définitive du paiement.

Commande et paiement

La commande est enregistrée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, l'adresse de livraison et le montant réglé. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé.

Livraison

Les colis sont expédiés par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de l'expédition. En cas de retard important, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions effectuer une recherche auprès du transporteur.

Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à motiver votre décision. Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux. Le remboursement intervient après réception et vérification du retour.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie de conformité. Si un article présente un défaut, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et une description du problème.

Responsabilité

Ethervie ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, d'une mauvaise compatibilité ou d'une installation inadaptée. Il appartient au client de vérifier les caractéristiques techniques avant l'achat.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents statueront conformément aux règles applicables.